Doelgroep

• Voor leidinggevenden, kantoordirecteurs en professionals in de bank- en verzekeringssector
• Exclusief voor BZB-Fedafin-leden
• De plaatsen zijn beperkt!

Wil je je kantoor sterker organiseren, je team inspireren én je commerciële impact vergroten?
Dan is dit exclusief opleidingstraject op jouw maat gemaakt.

Doelstelling

Dit traject is meer dan een opleiding – het is een investering in je persoonlijke groei als leider én in de toekomst van je kantoor.

• Praktische en direct toepasbare inzichten
• Begeleiding door een ervaren business coach
• Beperkte groep deelnemers voor maximale interactie
• Inspirerende omgevingen, ver weg van de dagelijkse drukte
• Afsluiting met een masterclass 

Programma - 4 sessies, 4 thema’s

1. Kantoororganisatie & efficiëntie
   Een goed georganiseerd kantoor is de basis voor kwaliteit en klantgerichtheid.
   We werken rond structuur, processen, interne communicatie en hoe je met slimme (digitale) systemen tijd en energie wint. Je ontdekt hoe je een team runt zonder zelf de motor te zijn van alles.
2. Personeelsmanagement & coaching
   Jouw team is je kracht. Hoe creëer je een omgeving waarin mensen gemotiveerd zijn, initiatief nemen en elkaar versterken?
   We reiken technieken aan rond coaching, feedback, betrokkenheid en het versterken van eigenaarschap bij medewerkers.
3. Commerciële klantoptimalisatie
   Hoe maak je van elke klantinteractie een kans tot groei?
   In deze sessie leer je inspelen op de echte behoeften van je klant, bouw je aan duurzame relaties en ontdek je manieren om jouw aanbod op een natuurlijke manier te verbreden.
4. Marketing & communicatie
   Sterke kantoren hebben een sterk verhaal.
   We bekijken hoe je je lokale zichtbaarheid verhoogt, je expertise in de verf zet en marketing en communicatie inzet als hefboom voor vertrouwen, groei en klantenbinding.

Praktische informatie

• Start: 1 september 2025
• Vervolgdata: telkens op de eerste maandag van de maand – oktober, november, december
• Uur: van 9u30 tot 16u00, inclusief lunch in een kwalitatief restaurant
• Sessie 1: De Warande, Brussel: 1 september
• Sessie 2: Ras aan de Stroom, Antwerpen: 6 oktober
• Sessie 3: Yalo Boutique Hotel, Gent: 3 november
• Sessie 4: Pillows City Hotel Brussels Centre, Brussel: 1 december

Extra

• Werkbundel of digitaal naslagwerk met praktische modellen en checklists per thema.
• Mini-coaching moment voorzien per deelnemer aan het einde van het traject (bv. 1-op-1 online sessie van 30 min).

Kmo-portefeuille

Deze opleiding kan betaald worden met de kmo-portefeuille. Hierdoor bespaar je 30% korting op de kostprijs. Klik hier voor meer info over het betalen met de kmo-portefeuille. Opgelet: bij het indienen van je aanvraag, moet je Edfin aanduiden (erkenningsnummer DV.O222353).

Thema: Personeelsmanagement

• Projectbedrag:

  • Leden BZB-Fedafin: €1.403 / Niet-subsidieerbare kosten: €267