AI op kantoor – Praktische toepassingen voor zelfstandige tussenpersonen en hun medewerkers
Praktische AI voor makelaars: verhoog productiviteit, kwaliteit en klantbeleving in één workshop.
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En présentiel
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Michaël Van Impe
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Catégorie : Services bancaires et d'investissement
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Cepom/Sofuba i.s.m. Edfinplus d'informations sur les prestataires de formations externes
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Banque Général : 3 heuresAutres formations similaires
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€ 242,00
TVAC
30% de réduction possible grâce au Portefeuille PME
Membre de BZB-Fedafin:
€ 151,25
Pas encore membre de BZB-Fedafin ? Adhérez maintenant et bénéficiez du tarif réduit.
Employé CP341:
Gratuit
Employé CP307:
Gratuit
Doelgroep
Zelfstandige makelaars, kantoorhouders en medewerkers actief in:
- verzekeringen
- kredieten
- bank- en beleggingsdiensten
Voorkennis
- Geen technische kennis vereist
- Basisgebruik van computer en e-mail volstaat
Doelstellingen
Na deze workshop kunnen deelnemers:
- ChatGPT en andere AI-tools veilig gebruiken in een gereguleerde omgeving
- Administratieve taken sneller uitvoeren met AI
- Klantcommunicatie automatiseren en verbeteren
- Documenten analyseren en samenvatten
- Een eigen eenvoudige GPT of Agent opzetten
- De risico’s rond privacy en data correct inschatten
- Minstens 3 concrete toepassingen onmiddellijk implementeren op kantoor
Inhoud
Module 1 — Introductie: Wat is AI, LLM en Agentic AI?
Wat is:
- AI
- LLM
- GPT
- Agent
- automatisering vs assistentie
Belangrijke boodschap
AI is geen vervanging van de makelaar. Het is een productiviteitsinstrument.
Concrete voorbeelden
- AI die een e-mail schrijft
- AI die een polis analyseert
- AI die een dossier samenvat
Module 2 — Welke LLM gebruiken?
Tools die besproken worden
- ChatGPT
- Claude
- Microsoft Copilot
- Gemini
- Grok
Vergelijking en focus op gebruiksgemak, privacy, prijs, kwaliteit en integraties.
Module 3 — Welke abonnementsvorm kiezen?
Module 4 — Hoe bescherm ik mijn gegevens?
Wat mag je delen en wat mag je niet delen. Concrete regels rond anonimiseren, initialen. Praktijkvoorbeelden worden aangehaald.
Module 5 — Het belang van een goede prompt
- Het verschul tussen middelmatige output en professionele output.
- Structuur van een goede prompt
- Rol
- Context
- Doel
- Output
- Hands-on oefeningen
Module 6 — Wat is een Project en wat is een GPT?
Een omgeving met:
- documenten
- instructies
- context
Een gespecialiseerde AI-assistent voor een specifieke taak (schade assistent, polis analyser, klantencommunicatie assistent)
Module 7 — Hoe maak ik mijn eigen Agent in ChatGPT?
Automatisatie introduceren zonder technische complexiteit.
Voorbeeld
Agent voor Schadedossier opvolging
Module 8 — ChatGPT als praktische hulp op kantoor
Kmo-portefeuille
Deze opleiding kan betaald worden met de kmo-portefeuille. Hierdoor bespaar je 30% korting op de kostprijs. Klik hier voor meer info over het betalen met de kmo-portefeuille. Opgelet: bij het indienen van je aanvraag, moet je Edfin aanduiden (erkenningsnummer DV.O222353).
Thema: Digitalisering
- Projectbedrag 23/05:
- Leden BZB-Fedafin: €125
- Niet-leden BZB-Fedafin: €200
Praktische informatie
- Edfin opleiding in samenwerking met Cepom en Sofuba
- Gratis parking
- Ingeschreven via PC 307? Werknemers moeten hun registratie ook op het CEPOM-platform finaliseren om hun FSMA-certificaat te ontvangen. Je ontvangt na inschrijving een mail vanuit CEPOM.
- Beperkte plaatsen beschikbaar!
Deelname is voor bepaalde deelnemers kosteloos, maar brengt kosten met zich mee voor de organisator. Aanwezigheid is daarom vereist.
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Michaël Van Impe
Michael Van Impe anime depuis plus de vingt ans des programmes consacrés au leadership, à la collaboration et au développement organisationnel pour des entreprises issues de secteurs variés. En tant que Managing Director d’eM‑Power Leadership Services, il dispose d’une solide expérience dans l’accompagnement d’équipes, de managers et de dirigeants dans des processus de changement et de croissance.
Ces dernières années, il se concentre particulièrement sur l’intégration pratique de l’intelligence artificielle dans le travail quotidien. Dans la formation « L’IA au bureau », il montre comment les collaborateurs peuvent utiliser l’IA de manière sûre et ciblée afin de gagner du temps, de mieux communiquer et de prendre des décisions plus éclairées. Il s’appuie systématiquement sur des cas réalistes et des applications concrètes, permettant aux participants d’obtenir des résultats immédiats après la session. Son approche combine structure, interaction et exemples clairs issus de la pratique.
Michael Van Impe est titulaire d’un Master of Science en sciences commerciales et financières obtenu à la KU Leuven, campus d’Anvers, ainsi que d’un Executive Master en psychologie organisationnelle, avec une spécialisation en Change Leadership, délivré par Teachers College de l’Université Columbia à New York. Depuis 2011, il est Fellow de l’UK Institute of Directors et membre de GUBERNA. Il a également suivi plusieurs formations complémentaires en intelligence artificielle, notamment un programme en IA proposé par The Economist ainsi qu’une formation sur l’IA et la gouvernance auprès de GUBERNA.
SyntraPXL, Campus Hasselt
Trichterheideweg 7
3500 Hasselt
(Limbourg)
Questions Fréquemment Posées
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